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카드사 '해지요청 고객방해' 금지된다 Oct 23rd 2011, 21:27 신용카드를 해지하기 위해 카드사에 전화를 걸 경우 고객이 겪어야 하는 불편이 상당부분 사라진다. 금융위원회는 24일 휴면카드 감축방안의 일환으로 복잡하고 어려운 신용카드 해지 과정을 대폭 개선하겠다고 밝혔다. 금융위 관계자는 "카드사들이 해지를 원하는 고객에게 각종 이유를 내세워 시간을 끄는 등 사실상 해지를 방해한다는 소비자의 불만이 높다"며 "고객의 신원과 해지 의사를 확인한다면 카드사들은 즉시 고객의 요구를 받아들이도록 제도 개선을 검토하고 있다"고 말했다. 금융위가 개선을 검토하는 카드업...

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