2001년 변액보험상품이 출시된 이후 금융감독원이 처음으로 '미스터리 쇼핑'을 실시한 결과, 대부분 보험사들이 고객들에게 제대로 설명하지 않는 것으로 드러났다. 미스터리 쇼핑이란 금감원 관계자들이 고객으로 가장해 판매실태를 암행 점검했다는 것을 뜻하며, 금감원이 보험 설계사들을 상대로 미스터리 쇼핑을 실시한 것은 이번이 처음이다. 금감원은 16개 생명보험사 소속 보험 설계사 240명에 대해 변액보험 판매방식을 점검한 결과 100점 만점에 평균 52.5점에 그쳤다고 16일 밝혔다. 변...
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